아이폰 숨고 캐시 환불 방법, 아이폰 인앱 결제 환불 방법 (인앱 결제 환불, 60일 이후 환불)

작년에 부업 삼아 숨고를 해보려고

가입을 했었는데요

 

생각보다 잘 안 쓰게 되더라고요

큰돈은 아니지만 언제 사용할지 모르니

충전한 캐시를 환불하려고 했습니다.

 

 

 

 

아이폰은 인앱 결제로

앱스토어를 통해서 결제가 되는 거라

애플을 통해서만 환불이 가능합니다.

 

 

안드로이드 폰 환불은

[마이페이지] > [충전/사용내역] >

[연월 설정] > [캐시충전 내역] 클릭 >

하단에 [환불하기] 클릭

 

 

 

 

 

1. 아이폰에서 숨고 캐시 환불 방법

(인앱 결제 환불 방법)

 

 

1) 핸드폰 [설정] >

상단 [Apple ID, i Cloud, 미디어구입] 클릭

 

 

 

 

2) [미디어 및 구입항목] 클릭

 

 

 

 

3) [계정 보기] 클릭

 

 

 

 

4) 애플 ID 비밀번호 입력 > 로그인

 

 

 

 

5) [구입내역] 클릭

 

 

 

 

6) [날짜 범위 설정] > 결제 건 찾기

> [청구액 합계] 클릭

 

 

 

 

7) 주문정보에서

노란색으로 표시된 부분 클릭

 

 

 

 

8) 하단에 [문제신고] 클릭 >

[무엇을 도와드릴까요?]에서 >

[환불 요청] 선택 > [세부내용 선택]

 

 

 

 

이렇게 하면 애플에서 확인 후

마이너스 영수증과 함께

환불을 해준다고 하는데요

 

 

근데 저는 "문제신고" 버튼이 안보이죠?

 

 

알아봤더니, 결제한 지 60일이 지나서

환불이 안되는 것이었습니다

 

아이폰 인앱 결제는 60일이 지나면

환불이 불가하다고 합니다.

 

 

그래서 이런 경우에는 어떻게 하는지

애플과 숨고에 문의를 했습니다.

 

 

 

 

2. 아이폰 인앱 결제 환불 거부 시 방법

인앱 결제 60일 이후 환불

 

 

먼저 애플에 문의를 했는데요

 

"결제 한지 60일이 지난 품목은

환불해 줄 수 없다"

라는 답변을 받았습니다.

 

 

그래서 숨고에 문의를 했는데

 

 

" 애플 환불 정책에 따라 인앱 결제는

애플사로 환불 문의를 해야 하며,

 

애플 측에서 환불을 거부할 경우

한국 소비자원, 콘텐츠 분쟁 조정위원회의

도움을 받아 환불을 받아야 한다는

 

답변을 받았습니다.

 

 

 

생각보다 간단한 줄 알았더니 아니었다는..

만 얼마 환불받자고 소비자원에

신고하기도 그렇고...

 

일만 복잡해질 것 같아서 저는 그냥 뒀다가

다음에 사용해야지 하고 소비자원에는

따로 연락하지 않았습니다.

금액이 크거나 꼭 환불받아야 하는 분은

한국소비자원이나 콘텐츠 분쟁 조정위회에

문의하셔서 도움을 받으시기 바랍니다.